Политика конфиденциальности

1. Оператор и сфера действия

1.1. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ПУСКТЕХ» (ООО «ПУСКТЕХ»), ИНН 9709132028, КПП 770901001, адрес: 105064, г. Москва, внутригородская территория муниципальный округ Басманный, ул. Казакова, д. 8, стр. 3, помещ. 5/1/2.

1.2. Политика описывает обработку персональных данных пользователей сайта pusk.ai и управляемого хостинга AI-агентов Пуск.AI и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях этой политики. Отозвать согласие можно в любой момент — см. раздел «Ваши права».

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные аккаунта: идентификатор и логин профиля Яндекс или VK, адрес электронной почты (если провайдер его передаёт), имя и аватар, время регистрации и последнего входа.

2.2. Данные заявок: адрес электронной почты из заявки на ранний доступ, выбранная конфигурация и содержимое заявок на создание агентов.

2.3. Платёжные данные: суммы и статусы платежей, идентификаторы счетов. Реквизиты карт вводятся на стороне платёжного оператора и нам не передаются.

2.4. Данные об использовании Сервиса: события продуктовой аналитики (посещённые страницы, вход, шаги мастера создания, пополнения), анонимный идентификатор устройства, ограниченный сетевой адрес (только префикс сети), тип браузера.

2.5. Данные работоспособности машин: метрики нагрузки, статусы сервисов и журналы операций обслуживания — как именно и что именно мы собираем, описано на странице «Доступ и данные».

3. Данные на ваших машинах

3.1. Содержимое ваших машин — файлы, переписка агентов, конфигурации, ваши ключи доступа к нейросетям — принадлежит вам и в наши аналитические системы не собирается.

3.2. Мы не читаем содержимое машин в обычном режиме работы и не используем его для обучения моделей.

3.3. Ключи BYOK, загруженные через кабинет, хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для запросов от вашего имени.

Полный разбор с примерами — «Доступ и данные».

4. Цели и основания обработки

4.1. Мы обрабатываем данные, чтобы:

• создавать и поддерживать аккаунт, предоставлять доступ к кабинету (исполнение договора);
• оказывать услуги хостинга: разворачивать машины, считать тарифы и вести баланс (исполнение договора);
• принимать оплату и выполнять требования бухгалтерского и налогового законодательства (закон);
• анализировать использование продукта и улучшать его (согласие);
• присылать уведомления о статусе машин и заявках (исполнение договора);
• отвечать на обращения в поддержку (исполнение договора).

5. Cookies и аналитика

5.1. Собственная (first-party) продуктовая аналитика работает без внешних трекеров: события храним у себя, идентификатор — cookie pusk_aid (365 дней), сетевой адрес — только префикс сети.

5.2. На сайте также работают внешние счётчики посещений: Яндекс.Метрика (включая запись сессий «Вебвизор» и карту кликов) и счётчик ВК Рекламы. Они подключаются после вашего согласия в cookie-баннере; отказать или отозвать можно в любой момент в настройках браузера или в сервисе запрета Яндекса.

5.3. Обязательные cookie (сессия кабинета) не требуют согласия и нужны для работы входа.

6. Передача третьим лицам

6.1. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём персональные данные для чужого маркетинга.

6.2. Данные передаются обработчикам, без которых сервис невозможен:

• дата-центры-партнёры — размещение виртуальных машин;
• Robokassa — приём платежей;
• Яндекс и VK — авторизация через их аккаунты;
• Яндекс.Метрика и ВК Реклама — счётчики посещений (после согласия);
• провайдеры нейросетей — только ваши собственные запросы с вашими ключами или ключами, выданными вам.

7. Хранение и защита

7.1. Данные передаются по HTTPS (TLS). Ключи BYOK шифруются алгоритмом AES-256-GCM; доступ к производственной среде ограничен и журмируется.

7.2. Сроки хранения: данные аккаунта — пока аккаунт существует; платёжные записи — сроки, требуемые законодательством; события аналитики — пока действует сервис, если вы не попросите удалить раньше; содержимое машин — пока существует машина.

7.3. Резервные копии базы сервиса создаются регулярно; при удалении аккаунта копии удаляются в течение согласованного срока.

8. Ваши права

8.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

8.2. Заявления направляйте на support@pusk.ai с адреса, привязанного к аккаунту. Ответ — в течение 10 рабочих дней; удаление аккаунта и связанных данных — в течение 30 дней, кроме записей, которые закон обязывает хранить.

8.3. Вы также вправе обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

9. Дети

9.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет; мы сознательно не собираем их данные. Если выяснится, что данные ребёнка собраны, они будут удалены.

10. Изменения политики

10.1. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой наверху. О существенных изменениях предупредим заранее по почте или в кабинете.

11. Контакты

11.1. Вопросы по конфиденциальности: support@pusk.ai. Почтовый адрес оператора — в разделе 1.